Retours

Chaque pièce est soigneusement inspectée avant de quitter notre atelier de Jaipur.

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez contacter info@iroiro.in dans les trois jours suivant la livraison, en joignant des photographies si possible.

Une fois approuvés, les retours doivent être renvoyés dans les quinze jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Nos textiles étant tissés à la main à partir de textiles récupérés, de légères variations de couleur, de texture et de tissage font partie intégrante du processus de fabrication et ne doivent pas être considérées comme des défauts.

Les articles achetés en solde, ainsi que les vêtements qui ont été portés, lavés ou modifiés, ne peuvent être retournés ou échangés.

Remboursements

La plupart des pièces étant fabriquées sur commande ou produites en petites séries, les remboursements ne sont émis que pour les retours approuvés concernant des articles endommagés, incorrects, non livrés ou manquants.

Les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement original dans les sept jours.